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FAQ's

Onde Encontrar-nos?

Fale connosco

Email (geral): info.chocolicor@gmail.com
Telf.: 00351 262 833 001

Horário da empresa e da loja

De 2.ª a 6.ª das 09h30-17h30.
Hora de almoço: 13h00-14h30.
Fim-de-semana: Encerrados ou com pré-agendamento. 
Feriados: Encerrados.

Localização da empresa e da loja: 

Rua António Oliveira, Nº25 (Lt 17 B2)
Zona Industrial das Caldas da Rainha
2500-916 Caldas da Rainha - Portugal
GPS : 39.42218262491815, -9.161747640854335

 

Reclamações e Elogios

RECLAMAÇÃO ONLINE

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ELOGIO / SUGESTÃO
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Cartão Cliente

SECÇÃO 1 - Como adquirir o cartão Chocolicor

Para aderir ao cartão cliente basta clicar no ícone situado no canto inferior direito, intitulado como "Cartão Cliente" ou com o símbolo "presente". 
Quem tiver conta no nosso site basta apenas carregar em "Iniciar Conta". 
Quem não tiver conta no nosso site terá de carregar em "Criar Conta" e seguir todos os passos exigidos. 
O cartão é exclusivamente on-line.

Não enviaremos quaisquer cartões físicos. 

SECÇÃO 2 - Aquisição de pontos

O "Cartão Cliente" é, essencialmente, um cartão de pontos em que o cliente recebe determinados pontos se efetuar uma das ações seguintes:
  1. Criar uma conta - 5 pontos.
  2. Completar uma encomenda - 50 pontos. 
  3. Subscrever a newsletter - 25 pontos.
  4. Feliz Aniversário -60 pontos.
  5. Seguir-nos no Instagram - 20 pontos.
  6. Gosto na página de Facebook - 20 pontos.
  7. Completar o seu perfil - 10 pontos. 
  8. Subscrever o Youtube - 20 pontos.

A estipulação dos pontos é da exclusiva responsabilidade da Chocolicor, Ld.ª. 

SECÇÃO 3 - Conversão de pontos

Os pontos poderão ser convertidos em voucher de desconto (em percentagem ou em numerário), portes grátis e/ ou ofertas de produtos.
Neste momento, os pontos poderão ser convertidos em:
  1. 2€ de Boas-Vindas (para compras mínimas de 13,00€) - 100 pontos.
  2. 10% de Desconto (para compras mínimas de 18,00€) - 300 pontos.
  3. 10€ de Desconto (para compras mínimas de 80,00€) - 500 pontos.
  4. 20% de Desconto ( para compras mínimas de 36,00€) - 800 pontos.

A estipulação da conversão dos pontos é da exclusiva responsabilidade da Chocolicor, Ld.ª. 

SECÇÃO 4 - Prazo de extinção dos pontos

Os pontos tem a durabilidade de 1 ano.

SECÇÃO 5 - Alterações no serviço

A atribuição dos pontos e respetiva conversão estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. 
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou parte dele) sem aviso a qualquer momento.

Não seremos responsabilizados por si ou por terceiros por quaisquer modificações, alterações, suspensão ou descontinuidade do Serviço.

SECÇÃO 6 - Aplicabilidade do cartão

O cartão é online, apenas aplicável na nossa loja on-line. 

Os vales de desconto acima mencionados são VÁLIDOS, EXCLUSIVAMENTE, na nossa loja on-line, não sendo aplicáveis em eventos, feiras, lojas físicas e/ou outros locais que o cliente nos encontre fisicamente. 

SECÇÃO 7 - Informações de contacto

Questões acerca dos Termos de Serviço deverão ser enviadas para info.chocolicor@gmail.com