Formulario de resolucao

Em caso de litígio de consumo, o consumidor deverá contactar previamente a Chocolicor, Lda., através dos meios de contacto disponibilizados no presente site, procurando uma resolução direta da situação.

Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode também recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, n.º 112, 2.º
1100-207 Lisboa
Telefone: (+351) 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

O consumidor pode consultar a lista completa e atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo disponíveis em Portugal no Portal do Consumidor.

Para conflitos de consumo transfronteiriços, podem igualmente ser consultadas as entidades reconhecidas nos Estados-Membros da União Europeia através do portal europeu Consumer Redress in the EU.

A antiga Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha foi descontinuada em 20 de julho de 2025, nos termos do Regulamento (UE) 2024/3228.

Identificação do fornecedor

Chocolicor, Lda.
Pessoa coletiva n.º 507 077 865
Rua Fialho de Almeida, n.º 14, 2.º Esq. — Esc. X20
1070-129 Lisboa
Website: www.chocolicor.com